Une question ?
Faut-il être inscrit pour consulter les documents sur place ?
Non. La consultation est libre et gratuite dans la Médiathèque. Il est en revanche nécessaire de s'inscrire pour emprunter des documents.
Tous les documents sont-ils empruntables ?
Oui. A l'exception des documents à consulter sur place signalés par une pastille rouge ainsi que les derniers numéros des revues.
Combien de temps peut-on garder un document ?
La durée de prêt est de quatre semaines pour tous les documents.
J'ai perdu ma carte de bibliothèque. Comment puis-je la remplacer ?
Vous devez nous signaler la perte de votre carte pour empêcher une utilisation frauduleuse de celle-ci (vous êtes en effet responsable des documents empruntés sur votre carte). Vous pourrez ensuite la remplacer contre la somme de 5 euros.
Si votre carte a été volée, nous vous la remplacerons gratuitement sur présentation d'un justificatif de dépôt de plainte.
J'ai perdu un document de la Médiathèque. Que dois-je faire ?
Il vous faudra remplacer les documents détériorés ou perdus, à vos frais et par vos soins, à l'identique ou, lorsque le document est épuisé, par un autre suivant les indications des bibliothécaires.
J'ai reçu une lettre de rappel pour un document que j'ai déjà rendu.
Si vous avez rendu le document très peu de temps avant de recevoir le courrier, il se peut que la lettre ait été imprimée et mise sous enveloppe dans le même temps. Ne tenez pas compte de ce courrier.
Si vous aviez rendu le document plusieurs jours avant, il vaut mieux nous signaler cette anomalie, par téléphone ou sur place.
Comment peut-on se connecter à son compte lecteur ?
Pour accéder à votre compte-lecteur, il est nécessaire de s'identifier. Cliquez sur le cadenas « Se connecter » en haut à droite et saisissez vos codes de connexion :
- - Identifiant : numéro d’adhérent figurant sur votre carte. Exemple : 25536 ;
- - Mot de passe par défaut : constitué des 4 premières lettres de votre nom de famille en majuscules et de votre année de naissance en 4 chiffres. Exemple : DUPO1985 pour DUPOnt né en 1985.
Une fois connecté, si vous le souhaitez, vous pouvez changer le mot de passe par défaut dans le profil de votre compte lecteur.
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur "Mot de passe oublié" dans la fenêtre "Se connecter". Pour bien recevoir le lien de réinitialisation par mail, vous devez impérativement renseigner l'adresse mail correspondant au numéro de carte (identifiant).